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Sistema elimina code multi servizio e multi sportello in grado di gestire un massimo di otto postazioni operatore configurabili con otto tipi diversi di servizio. Il funzionamento si basa su una postazione emettitrice di biglietti sulla quale sono installati una stampante a trasferimento termico ed una tastiera a sfioramento; mediante la tastiera è possibile selezionare il servizio desiderato. Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo preceduto da una lettera di identificazione. La chiamata del biglietto avviene quando l’operatore allo sportello preme il proprio pulsante di chiamata o il telecomando in dotazione; il numero chiamato è visualizzato su un display posizionato nei pressi dello sportello e/o da un visualizzatore riepilogativo installato in prossimità della zona dove il pubblico attende il proprio turno. Un avvisatore acustico richiama l’attenzione del cliente in attesa. Le operazioni di configurazione del sistema vengono svolte mediante pagine accessibili attraverso rete LAN su un qualsiasi dispositivo equipaggiato con software web browser. Il software consente di accedere alla configurazione dei servizi, degli sportelli ed allo scaricamento dei dati statistici registrati.


SchedaTecnica:

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Sistema elimina code multi servizio e multi sportello in grado di gestire un massimo di otto postazioni operatore configurabili con massimo otto tipi diversi di servizio. Il funzionamento si basa su una postazione emettitrice di biglietti sulla quale sono installati una stampante a trasferimento termico ed una tastiera a sfioramento; mediante la tastiera è possibile selezionare il servizio desiderato. Il biglietto ottenuto riporta tutte le informazioni relative al servizio scelto, la data e l’ora di emissione, il nome dell’istituto ed un numero progressivo preceduto da una lettera di identificazione. La chiamata del biglietto avviene quando l’operatore allo sportello utilizza il proprio terminale multifunzionale; il numero chiamato è indicato sul visualizzatore Lcd del terminale operatore, da un display posizionato nei pressi dello sportello e/o da un visualizzatore riepilogativo installato in prossimità della zona dove il pubblico attende il proprio turno. Un avvisatore acustico richiama l’attenzione del cliente in attesa. Mediante il terminale multifunzione, l’operatore può svolgere diverse funzioni tra le quali chiamare e richiamare un cliente in modo generico, chiamare e richiamare clienti da un servizio particolare, trasferire il cliente ad altro servizio ed altre ancora. Il display LCD fornisce indicazioni circa il nome dei servizi chiamati, inoltrati ed il numero di persone in attesa. Le operazioni di configurazione del sistema vengono svolte mediante pagine accessibili attraverso rete LAN su un qualsiasi dispositivo equipaggiato con software web browser. Il software consente di accedere alla configurazione dei servizi, degli sportelli ed allo scaricamento dei dati statistici registrati.


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