FilaviaVoiceAssist
Voice Assist può equipaggiare i dispenser Filavia Oplà per garantire l’accesso alle funzioni da parte di utilizzatori diversamente abili compresi gli ipovedenti. Il dispenser viene equipaggiato con alcuni elementi hardware aggiuntivi rispetto al modello tradizionale:
"Questo dispenser dispone di supporto vocale per l’accesso ai diversamente abili: pronunciate chiaramente la parola ''SI'' se desiderate attivare il supporto".
Le parole chiave vengono riconosciute mediante algoritmo ASR (Automatic Speech Recognition) e confrontate con una serie di possibili varianti affermative ( ad es. "SI", "VA BENE", "OK", ecc.) o negative ("NO""NON VOGLIO""NEGATIVO" ecc.) per permettere la conferma o l’annullamento della procedura. Se il sistema riconosce una chiave affermativa pronuncia un messaggio di richiesta selezione del tipo:
"Verranno ora letti i nomi dei servizi selezionabili: al termine di ogni servizio pronunci la parola ''SI'' se desidera selezionare. Ogni servizio sarà indicato con un numero: in ogni momento potrà indicare il numero per effettuare la selezione immediata".
Se viene riconosciuta una chiave affermativa, Voice Assist inizia ad elencare nell’ordine presentato sullo schermo i nomi dei servizi precedendo ogni nome con un codice numerico progressivo e attendendo una chiave di risposta ad ogni enunciazione. A titolo di esempio i messaggi potrebbero essere:
"UNO: Servizio ambulatori" pausa ad es. 3 sec
"DUE: Prenotazioni visite" pausa ad es. 3 sec
Se viene riconosciuta una chiave valida il sistema enuncia per esempio:
"Ha selezionato ''UNO: Servizio ambulatori''. Confermi pronunciando la parola ''SI'' oppure pronunci ''NO'' se la selezione è errata."
In caso di chiave affermativa, Voice Assist pronuncia il "Messaggio di Stampa del biglietto" del tipo:
"Erogazione del biglietto in corso: il numero associato alla sua selezione è: A 123. Il suo numero verrà visualizzato sui display e pronunciato dal sistema vocale di sala come: A 123; segua infine il cicalino per localizzare lo sportello di destinazione."
Voice assist ha così assolto alla sua funzione e si disabilita in attesa delle condizioni di riattivazione.
La pronuncia finale del numero stampato sul ticket unito alle funzioni di chiamata vocale e all’indicazione sonora da parte del display di sportello (con cicalino) consentono l’utilizzo del sistema elimina code anche da parte di persone non vedenti.
Voice Assist può equipaggiare i dispenser Filavia Oplà per garantire l’accesso alle funzioni da parte di utilizzatori diversamente abili compresi gli ipovedenti. Il dispenser viene equipaggiato con alcuni elementi hardware aggiuntivi rispetto al modello tradizionale:
- Sistema di diffusori per l’emissione dei messaggi di assistenza alla selezione
- Sensore di prossimità con raggio di azione regolabile entro 50 cm dal frontale del dispenser
- Sistema di microfoni unidirezionali posizionati a diverse altezze da terra
"Questo dispenser dispone di supporto vocale per l’accesso ai diversamente abili: pronunciate chiaramente la parola ''SI'' se desiderate attivare il supporto".
Le parole chiave vengono riconosciute mediante algoritmo ASR (Automatic Speech Recognition) e confrontate con una serie di possibili varianti affermative ( ad es. "SI", "VA BENE", "OK", ecc.) o negative ("NO""NON VOGLIO""NEGATIVO" ecc.) per permettere la conferma o l’annullamento della procedura. Se il sistema riconosce una chiave affermativa pronuncia un messaggio di richiesta selezione del tipo:
"Verranno ora letti i nomi dei servizi selezionabili: al termine di ogni servizio pronunci la parola ''SI'' se desidera selezionare. Ogni servizio sarà indicato con un numero: in ogni momento potrà indicare il numero per effettuare la selezione immediata".
Se viene riconosciuta una chiave affermativa, Voice Assist inizia ad elencare nell’ordine presentato sullo schermo i nomi dei servizi precedendo ogni nome con un codice numerico progressivo e attendendo una chiave di risposta ad ogni enunciazione. A titolo di esempio i messaggi potrebbero essere:
"UNO: Servizio ambulatori" pausa ad es. 3 sec
"DUE: Prenotazioni visite" pausa ad es. 3 sec
Se viene riconosciuta una chiave valida il sistema enuncia per esempio:
"Ha selezionato ''UNO: Servizio ambulatori''. Confermi pronunciando la parola ''SI'' oppure pronunci ''NO'' se la selezione è errata."
In caso di chiave affermativa, Voice Assist pronuncia il "Messaggio di Stampa del biglietto" del tipo:
"Erogazione del biglietto in corso: il numero associato alla sua selezione è: A 123. Il suo numero verrà visualizzato sui display e pronunciato dal sistema vocale di sala come: A 123; segua infine il cicalino per localizzare lo sportello di destinazione."
Voice assist ha così assolto alla sua funzione e si disabilita in attesa delle condizioni di riattivazione.
La pronuncia finale del numero stampato sul ticket unito alle funzioni di chiamata vocale e all’indicazione sonora da parte del display di sportello (con cicalino) consentono l’utilizzo del sistema elimina code anche da parte di persone non vedenti.
Filavia SPS
FilaviaNano
FilaviaMyTurn
Sistema computerizzato multi fila, multi servizio, avanzato, dotato di visualizzatori LED e LCD. Chiamata con terminale operatore avanzato da tavolo o basato su software
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Sistema multi fila, multi servizio, visualizzatori di sportello e di riepilogo. Chiamata con pulsante, telecomando o terminale operatore avanzato
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Sistema tradizionale per gestione di una singola fila, con prelievo manuale del biglietto e chiamata mediante telecomando
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