BENVENUTI NEL NOSTRO CENTRO DI SUPPORTO

Utilizziamo questo sistema di ticket elettronico per garantirvi la migliore efficienza nella fornitura dei servizi. Ad ogni richiesta di assistenza viene assegnato un codice unico che potrete usare per seguire l'evoluzione della richiesta e per interagire con il tecnico che sta seguendo il caso.

Raccomandiamo di descrivere la richiesta con più dettagli possibili, indicando il luogo, il dispositivo o il sito su cui si presenta. In questo modo il tecnico riuscirà a comprendere da subito il problema e agire al meglio possibile.

Per accedere al sistema di ticketing è necessario disporre di una casella email che venga letta regolarmente dagli interessati al caso.

Grazie, il team di Tesia e FilaVia