Il nostro primo servizio, la continuità operativa nel tempo dei nostri sistemi
Non ci fermiamo alla vendita, il nostro pensiero è sempre orientato al miglioramento e aggiornamento del sistema senza mai perdere il contatto con il cliente, risolvendo prontamente i problemi.
Massima reattività
Le segnalazioni, apribili direttamente dal nostro sito web al pulsante Assistenza, vengono recepite mediante ticket elettronico direttamente dai nostri tecnici che le valutano prontamente considerando l’urgenza e provvedendo se necessario a collegarsi da remoto e gestire il caso con la massima prontezza.
Implementazioni e modifiche
Non solo assistenza per la gestione dei problemi o dei guasti, anche supporto assistito per la configurazione di nuovi servizi o percorsi utente, modifica di orari e priorità ed ogni altra configurazione necessaria al buon svolgimento dei flussi di persone.
Presenti sul posto
Grazie ai nostri tecnici subito presenti in connessione remota e alla nostra rete di partners presenti su tutto il territorio, riusciamo ad intervenire in tempi brevissimi per la risoluzione di qualunque tipo di problema.
Progetti speciali,
integrazioni
Siamo in grado di offrire un servizio di personalizzazione del software e dell’hardware per soddisfare particolari necessità non direttamente gestite dal sistema.
Disponiamo inoltre di interfacce di integrazione che ci consentono di elaborare dati in collaborazione con altri strumenti.
API di integrazione
Costruisci sistemi più intelligenti utilizzando API robuste e ben documentate che semplificano le integrazioni e accelerano i processi di sviluppo.
Sistemi scalabili
Incrementa le prestazioni del tuo sistema senza interruzioni con un’architettura ottimizzata per velocità, affidabilità e requisiti aziendali in evoluzione.
Integrazioni
Collega FilaVia® a piattaforme e strumenti senza sforzo con soluzioni personalizzate che migliorano le prestazioni, riducono il lavoro manuale e aumentano l’efficienza.
Supporto continuo
Assicurati che i tuoi progetti rimangano sicuri e aggiornati con miglioramenti continui, manutenzione tecnica e monitoraggio proattivo.
Costruiamo assieme qualcosa di veramente personale
Vi seguiamo nei vostri progetti per realizzare la migliore soluzione. Molti clienti hanno già avuto modo di testare le nostre capacità, non esitare a contattarci.
